Ga naar onze pagina "Vind je Maat" voor het vinden van de juiste maat.
De zonnehoeden in onze collecties kunnen makkelijk versteld worden om zo de perfect pasvorm te garanderen. Ze worden geleverd met een binnenkoord, klitteband of een Comfy-Fit elastische clip. Je kunt onze hoeden daardoor zelfs in winderige omstandigheden dragen!
Er zit een label op elke hoed met schoonmaakinstructies, zodat je hoed nog langer meegaat en het zijn stijlvolle vorm behoudt.
Handwas: Wij raden je aan de hoed met koud water te reinigen met een milde vloeibare zeep. Daarna op laten drogen.
Spot Clean: Wij raden je aan het vuile gedeelte te deppen met een vochtige doek. Daarna op laten drogen.
Gebruik geen bleekmiddel of Woolite®. Niet naar de stomerij brengen of in de wasmachine wassen. Gebruik stoom heel voorzichtig om eventuele plooien of rimpels te verwijderen.
Wil je meer weten over hoe je je hoed het beste kan onderhouden, bezoek dan onze Care For Your Hat pagina.
Niet alle zonnehoeden zijn gemaakt van dezelfde materialen en hebben dus een andere aanbevolen inpakmethode. De meeste van onze hoeden zijn kreukbestendig en makkelijk mee te nemen, ideaal voor op reis.
Handwasbaar & Kreukbestendig: Om deze stijlen in te pakken, duw je de kroon van de hoed recht naar beneden om de hoed plat te maken. Leg de hoed vervolgens plat in je koffer zodat deze niet vouwt of kreukt. Stoom je hoed zachtjes om eventuele vouwen of rimpels te verwijderen. Flexibraid, Katoen, Polypropylene, Polyester & Polybraid zonnehoeden zijn kreukbestendig.
Spot clean alleen voor Raffia & natuurlijke vezels: Ga voorzichtig te werk bij het inpakken, deze hoeden zijn niet kreukbestendig. Hoewel de natuurlijke materialen duurzaam zijn, zorgt een zorgvuldige behandeling ervoor dat ze nog langer meegaan en hun stijlvolle vorm behouden. Om deze stijlen in te pakken, pak je kleding rond de randen van je koffer en laat het midden van je koffer vrij voor je hoed. Plaats je hoed ondersteboven in je koffer, en doe sjaals en andere zachte accessoires in de hoed.
Voor algemene vragen, hoed info of als je vragen hebt over je bestelling, kun je ons mailen op: ecommerce@sunhats.eu
U kunt ook altijd contact met ons opnemen via de knop onderaan deze pagina.
Houd er rekening mee dat wanneer je bestelling is verwerkt en bevestigd, deze helaas niet meer kan worden gewijzigd. Onze klantenservice kan echter wel artikelen wijzigen of verwijderen uit je bestelling zolang de bestelling nog niet is verwerkt door ons magazijn. Neem contact met ons op: ecommerce@sunhats.eu
Bedankt voor de interesse in onze producten. Helaas is de hoed die je wilt bestellen momenteel niet op voorraad. Laat je gegevens achter op de pagina van de betreffende hoed en we stelen je zo snel mogelijk op de hoogte wanneer het artikel weer op voorraad is. Of Contact Us zodat we je een goed alternatief kunnen aanbevelen!
We verschepen naar de meeste landen. De levertijden kunnen per land en per pakketdienst iverschillen.
Wij bieden betrouwbare standaardverzending in heel Europa met DHL, DPD, Deutsche Post of GLS, afhankelijk van jouw regio.
Voor details over de landen waarnaar wij verzenden, de levertijden en de kosten kun je onze pagina Bezorginformatie lezen.
Als je buiten Europa woont en een bestelling wilt plaatsen, neem dan contact met ons op via ecommerce@sunhats.eu. We sturen je dan een persoonlijke verzendofferte voor jouw regio. Houd er rekening mee dat de verzendtijden langer zullen zijn dan bij Europese zendingen.
Bestellingen worden klaargemaakt om de eerst volgende werkdag te worden verzonden. Lees voor de levertijden onze pagina met Bezorginformatie
De levertijden kunnen per land en per pakketdienst verschillen.
Meer informatie over levertijden en kosten vind je op onze pagina Bezorginformatie.
De betalingen worden veilig verwerkt door het Shopify Payment systeem. De overdracht van gegevens gebeurt via beveiligde HTTPS:// encryptie. Wij nemen geen contact met je op over bankgegevens of gevoelige, persoonlijke informatie.
Heb je een beschadigd of defect artikel ontvangen en wil je een garantieclaim indienen? Neem dan contact op met onze klantenservice voordat je het artikel terugstuurt. Stuur ons een e-mail op ecommerce@sunhats.eu met uw claim en ordernummer.
Wij sturen vervolgens een bevestigingsmail zodra je claim is verwerkt. Houd er rekening mee dat retourzendingen van garantie claims iets langer kunnen duren dan normale retourzendingen. Wij zullen je claim onderzoeken en je informeren of je claim door ons kan worden geaccepteerd.
Indien de claim wordt geaccepteerd, zullen wij de goederen kosteloos vervangen of je een volledige terugbetaling geven, inclusief de terugbetaling van je verzendkosten.
Wij doen ons uiterste best om perfecte producten te leveren. Mocht een artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u het binnen 45 dagen na ontvangst van de bestelling aan ons retourneren. Wij geven u dan het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (van ons magazijn naar uw adres). Als je een deel van de bestelling aan ons retourneert, betalen we je het (de) geretourneerde artikel(en) exclusief verzendkosten terug. Je bent echter wel verantwoordelijk voor de retourkosten.
Het geretourneerde artikel moet voorzien zijn van de originele labels en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
Heb je een hoed bij een van onze retailpartners gekocht? Neem dan rechtstreeks contact met hen op voor informatie over ruil- en retourbeleid.
Lees voor verdere instructies onze pagina Retourneren.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel?
Helaas sturen wij geen vervangend product toe. Je kunt het artikel wel via de standaard retourprocedure retourneren. Wij geven je geld volledig terug en je kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor het door jou gewenste artikel. Stuur het artikel naar ons terug zoals beschreven op onze pagina Ruilen & Retourneren.
